Question 1

¿Qué incluye un servicio funerario completo?

Accepted Answer

Un servicio funerario completo incluye el retiro del fallecido, traslado, preparación del cuerpo, trámites y certificados, organización del velatorio, cortejo fúnebre y coordinación con el cementerio. En Los Capuchinos BIO todos los planes incluyen atención personalizada y asesor dedicado 24hs.

Question 2

¿Cuánto tarda en llegar el servicio?

Accepted Answer

Desde el primer llamado, nuestro equipo se activa de inmediato. El retiro del fallecido generalmente se realiza dentro de las primeras horas. Para urgencias religiosas priorizamos la rapidez del proceso.

Question 3

¿Qué pasa si el fallecimiento ocurre en un hospital público?

Accepted Answer

Coordinamos directamente con el hospital para el retiro. Necesitamos el número de cama y el nombre del fallecido. Nos ocupamos de toda la gestión administrativa con la institución.

Question 4

¿Qué debo hacer cuando fallece un familiar?

Accepted Answer

Lo primero es llamarnos. Nos encargamos del resto: retiro del fallecido, certificado de defunción y todos los trámites necesarios. Solo tenés que acompañar a tu familia.

Question 5

¿Cómo doy de baja la jubilación o pensión del fallecido?

Accepted Answer

Debés presentar el certificado de defunción en ANSES. Podés hacerlo presencialmente en cualquier oficina ANSES o por homebanking si sos heredero directo. Te recomendamos hacerlo dentro de los 30 días para evitar cobros indebidos.

Question 6

¿Cómo cierro las cuentas bancarias?

Accepted Answer

Presentate en la sucursal del banco con el certificado de defunción y tu DNI. Los fondos quedan en proceso de sucesión hasta la declaratoria de herederos.

Question 7

¿Qué pasa con el alquiler o la vivienda del fallecido?

Accepted Answer

En caso de alquiler, debés notificar al propietario con el certificado de defunción. Para inmuebles propios, el proceso de transferencia se gestiona en el marco de la sucesión.

Question 8

¿Cómo publico un obituario digital?

Accepted Answer

En Los Capuchinos BIO ofrecemos el servicio de obituario digital. También publicamos el aviso en nuestras redes sociales si la familia lo desea.

Question 9

¿Qué pasa con las redes sociales del fallecido?

Accepted Answer

Cada plataforma tiene su proceso. Facebook permite convertir el perfil en memorial o eliminarlo. Instagram también. Para ello necesitás certificado de defunción y prueba del vínculo familiar.

Question 10

¿Cómo doy de baja el celular o los servicios digitales del fallecido?

Accepted Answer

Contactá al proveedor con el certificado de defunción y tu DNI. La mayoría de las operadoras y servicios de streaming tienen procesos específicos para estas situaciones.

Question 11

¿Ofrecen servicio las 24 horas?

Accepted Answer

Sí. Nuestra línea de atención por WhatsApp +54 3518 785589 está disponible los 365 días del año, las 24 horas. Un asesor real responde de inmediato, sin grabaciones ni esperas.

Question 12

¿Cuántas sedes tienen?

Accepted Answer

Atendemos en toda la Provincia de Córdoba desde nuestra sede central, con cobertura en Capital e interior las 24 horas.

Question 13

¿Cuántas salas velatorias tienen?

Accepted Answer

Contamos con salas propias amplias, modernas y climatizadas, pensadas para recibir a toda la familia. También ofrecemos velatorio en el hogar de la familia.

Question 14

¿Se puede hacer el velatorio en mi casa?

Accepted Answer

Sí. El velatorio en hogar está disponible en los planes con velatorio incluido. Nos encargamos de todo el equipamiento necesario para que la despedida sea en el entorno familiar.

Question 15

¿Cuánto cuesta un sepelio en Córdoba?

Accepted Answer

En Los Capuchinos BIO los planes comienzan desde $29.400 (Plan Individual BIO Directo) hasta el Plan Familiar BIO +75 años. El precio final depende del plan elegido y de los complementos. Podés solicitar una cotización sin cargo.

Question 16

¿Por qué los precios están en pesos?

Accepted Answer

Publicamos todos nuestros valores en pesos argentinos, con el precio final a la vista y bonificación por pago en efectivo. Sin conversiones ni sorpresas al momento de contratar.

Question 17

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito y débito. El pago en efectivo tiene un 15% de descuento sobre el valor de lista.

Question 18

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí. Podés abonar hasta en 24 cuotas mensuales con tarjeta de crédito. Para la contratación anticipada de planes también hay financiación disponible.

Question 19

¿Mi obra social cubre el servicio funerario?

Accepted Answer

Muchas obras sociales y sindicatos tienen convenios con nuestra empresa. Consultanos con el nombre de tu obra social y verificamos si tenés cobertura o descuento aplicable.

Question 20

¿Hay costos ocultos o adicionales?

Accepted Answer

No. Nos guía la transparencia total. Antes de cualquier compromiso te informamos con claridad si existen conceptos adicionales como sepultura en cementerio o traslados fuera de la provincia.

Question 21

¿Qué documentación necesito para contratar el servicio?

Accepted Answer

DNI del fallecido y del familiar que contrata el servicio. En caso de cremación, se puede requerir autorización de familiares directos. Nosotros te guiamos en cada paso.

Question 22

¿Ustedes gestionan el certificado de defunción?

Accepted Answer

Sí. La gestión del certificado de defunción y todos los trámites legales están incluidos en todos nuestros planes, sin excepción.

Question 23

¿Pueden gestionar la baja de CUIL/ANSES y otros organismos?

Accepted Answer

El certificado de defunción que nosotros gestionamos es el documento base para todos esos trámites. Para las bajas específicas en ANSES, banco y otros organismos, te orientamos sobre los pasos a seguir.

Question 24

¿Cómo se inicia una sucesión?

Accepted Answer

La sucesión se inicia ante un escribano o juez. Se requiere el acta de defunción, partidas de nacimiento de los herederos y documentación del patrimonio. Te recomendamos consultar a un abogado.

Question 25

¿Ofrecen servicio de cremación?

Accepted Answer

Sí. La cremación ecológica está disponible en todos nuestros planes. Coordinamos el traslado al crematorio y la entrega de las cenizas en urna a la familia.

Question 26

¿Cuánto tarda el proceso de cremación?

Accepted Answer

El proceso de cremación en sí toma entre 2 y 3 horas. Las cenizas generalmente están disponibles para la familia dentro de las 24-48 horas posteriores.

Question 27

¿Puedo esparcir las cenizas?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos el servicio de esparcimiento de cenizas en sierras, ríos, parques u otro lugar de preferencia de la familia. Además entregamos una urna biodegradable con un árbol para plantar.

Question 28

¿Tienen columbario para guardar las urnas?

Accepted Answer

Sí. Contamos con espacio propio para el resguardo de urnas, en modalidad temporal y permanente.

Question 29

¿Con qué cementerios trabajan?

Accepted Answer

Coordinamos con los principales cementerios de la Ciudad de Córdoba y del interior provincial: San Vicente, San Jerónimo, parques privados y cementerios municipales del interior.

Question 30

¿Realizan traslados dentro del país?

Accepted Answer

Sí. Realizamos traslados a cualquier punto del territorio argentino, por vía terrestre o aérea según la distancia y las preferencias de la familia.

Question 31

¿Pueden repatriar restos desde el exterior?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos repatriaciones internacionales con funerarias de todo el mundo y gestionamos toda la documentación consular y los permisos de traslado.

Question 32

¿Cuánto demora una repatriación internacional?

Accepted Answer

Depende del país de origen. En general entre 48 y 96 horas para los trámites consulares, más el tiempo de vuelo. Lo coordinamos todo para minimizar los plazos dentro de lo posible.

Preguntas frecuentes

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